ความสามารถในการทำความเข้าใจและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันไม่ใช่จุดสิ้นสุด แต่เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ที่มีรากฐานมาจากความเห็นอกเห็นใจ ความอยากรู้อยากเห็น และความเคารพ เราสามารถกระตุ้นความสามารถทางวัฒนธรรมในตัวผู้อื่นได้ ทั้งโดยการสนับสนุนความเห็นอกเห็นใจและโดยการสร้างแบบจำลอง การ เอาใจใส่ เชิญชวนการเอาใจใส่เป็นการตอบแทน ตัวอย่างเช่นการทดลองแบบสุ่มที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติต่อคนข้ามเพศได้บันทึกวิธีการที่ประสบความสำเร็จในการอภิปรายหัวข้อที่ละเอียดอ่อน อันดับแรก ผู้สมัครขอให้ผู้คนพูดถึงช่วงเวลาที่พวกเขาถูกตัดสินว่าแตกต่าง ปฏิสัมพันธ์สั้นๆ เริ่มต้นด้วยการฟังอย่างเห็นอกเห็นใจและความสนใจในการหาจุดร่วม และสิ่งเหล่านี้ส่งผลให้จิตใจและความคิดเปลี่ยนไป การศึกษาอื่นพบว่าคนผิวขาวที่ได้รับการสนับสนุนให้พิจารณามุมมองของชายผิวดำในภาพถ่ายหรือวิดีโอมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างเชื้อชาติในเชิงบวกมากขึ้นในภายหลัง